Behandlingen på närvårdscentralen (puskesmas) har ett eget flöde för att underlätta den administrativa processen och den behandling du behöver. För det måste du känna till och följa flödet av puskesmas tjänster, inklusive för patienter med BPJS Health-kort. Puskesmas är den första nivån hälsoinrättning (faskes) för BPJS hälsokort innehavare. Förutom att ha grundläggande faciliteter som allmänläkare, tandläkare och apotek har även flera puskesma installerats.
uppgradering bli ett primärt sjukhus av klass D eller motsvarande som gör att dess patienter kan läggas in på sjukhus. Här kommer du att betjänas enligt sjukdomsanmälan så länge du följer gällande rutiner, inklusive remitteras till annan vårdinrättning vid behov.
nu, vilken typ av procedur menas?
Allmänt vårdcentrals serviceflöde
När du går till puskesmas för öppen- eller slutenvård finns ett vårdcentrals serviceflöde som du ska följa. Detta flöde gäller tjänster i allmänhet, aka med eller utan BPJS-kort eller annan social trygghet (JKN, KIS, och så vidare). Vårdcentralens serviceflöde som du måste följa är:
1. Registrera dig i disken
Här brukar du få frågan om sjukdomsklagomål, personbevis (t.ex. KTP) och socialförsäkringskort som fortfarande är giltiga, som BPJS, KIS, KJS osv. Se till att du fyller i formuläret ordentligt och skicka in eventuella andra nödvändiga krav.
2. Väntar på ett samtal i väntrummet
När alla filer är klara kommer du att bli ombedd att vänta i det angivna väntrummet. När det är din tur ringer personalen ditt namn eller könummer för att få den service du behöver.
3. Gå till kontrollrummet för öppenvården
Efter att de administrativa kraven förklarats i ordning kommer du att hänvisas till läkarens undersökningsplats enligt ditt klagomål. Inte sällan måste man återigen köa enligt serienumret på polyet i fråga innan man får läkaråtgärd.
4. Att ta receptbelagda läkemedel på apoteket
Om din läkare ordinerar medicin efter att du har blivit undersökt hänvisas du till ett apotek för att lösa ut receptet. Vissa läkemedel kan lösas in direkt i puskesmas apoteksrum. Om läkaren beordrar dig att läggas in på sjukhus kommer sjukhuspersonalen att hänvisa dig att återvända för att ta hand om slutenvården. Om puskesmas saknar slutenvård kommer du att hänvisas till en avancerad vårdinrättning. Riktlinjerna för flödet av puskesmastjänster läggs vanligtvis upp på puskesmas, till exempel genom banderoller eller banderoller. Men om du fortfarande är förvirrad över detta flöde, tveka inte att fråga puskesmas-officerarna som var där vid den tiden. Skillnader i flödet av puskesmastjänster uppstår när du drabbas av en sjukdom (t.ex. hjärtinfarkt) eller en olycka. Om så är fallet kommer du att få läkarvård först.
Är flödet av puskesmas-tjänster för BPJS-ägare annorlunda?
I grund och botten är flödet av puskesmastjänster för BPJS Health-ägare detsamma som för vanliga patienter (icke-BPJS). Däremot måste deltagarna ta med ett giltigt BPJS Health-kort vid behandlingstillfället, sedan kontrollerar handläggaren deltagarkortets giltighet först. Efter att ha mottagit hälsovård kommer BPJS-deltagare också att uppmanas att underteckna ett servicebevis på det tillhandahållna bladet. Detta serviceprovark tillhandahålls av varje hälsoinrättning. [[Relaterad artikel]]
Vårdcentralens serviceflöde för patienter som vill be om remiss
Du får endast en remiss för behandling till vårdmottagning nivå två eller tredje, antingen för öppen eller sluten patient, när läkaren på puskesmas beslutar det. Du måste med andra ord fortfarande följa flödet av ovan nämnda puskesmastjänster, åtminstone tills du blir undersökt av en läkare. Remisser kommer att ges av vårdcentralen om:
- Du behöver sjukvård hos en specialist eller underspecialist
- Puskesmas kan inte tillhandahålla hälsotjänster enligt dina behov på grund av begränsade faciliteter, utrustning och/eller personal.
Remisser kan också göras av en puskesmas till en annan, eller även känd som horisontell hänvisning. Sådana remisser görs utifrån patientens behov på grund av begränsade lokaler, utrustning och/eller personal som är tillfälliga eller permanenta på vårdcentralen vid första anmälan. Deltagare som vill få tjänster som inte är i enlighet med remisssystemet kommer att ingå i kategorin tjänster som inte följer rutinerna så att de inte kan betalas av BPJS Kesehatan. Följ därför alltid det vårdcentrals serviceflöde som gäller på den platsen.
